Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo un nuevo plan?
- Toca el botón “+” para abrir el formulario de creación de plan.
- Selecciona o escribe el tipo de plan en el selector.
- Añade hasta 3 imágenes o 1 vídeo tocando en “Contenido multimedia” y elige desde galería o cámara (vídeo máximo 15 s).
- Pulsa “Fecha y hora del plan” para escoger fecha(s) y hora(s); marca “Todo el día” o “Incluir fecha final” si lo deseas.
- Selecciona el punto de encuentro en el mapa para fijar la ubicación.
- Ajusta la restricción de edad con el control deslizante y define el número máximo de participantes.
- Escribe una breve descripción del plan.
- Elige la visibilidad (Público, Privado o Solo para mis seguidores).
- Finalmente pulsa “Finalizar Plan” y tu plan se publicará. Puedes ver tu plan en la sección “Mis planes” y compartirlo con amigos.
¿Cómo busco planes cerca de mí?
- Abre la sección Explorar tocando el icono de la casa en la barra inferior.
- La lista de usuarios se ordena por proximidad usando tu ubicación y la función computeDistance.
- Ajusta filtros: toca el ícono de embudo para filtrar por edad o distancia.
- Si prefieres un mapa, toca el icono de mapa en la barra inferior para ver marcadores de usuarios con planes públicos.
- Pulsa un marcador o un perfil en la lista para ver sus planes (PlanCard) y unirte.
¿Cómo invito a alguien a un plan?
- En el perfil de un usuario sin planes, toca el botón “Invítale a un Plan”.
- Elige “Existente” para seleccionar uno de tus planes activos o “Nuevo” para crear un plan privado.
- Si seleccionas Existente, escoge un plan de la lista y confirma la invitación en el diálogo.
- Si seleccionas Nuevo, completa el formulario rápido de plan privado (tipo, fecha, ubicación y descripción) y finaliza.
- Al confirmar, se envía una notificación al usuario invitado y verás un mensaje de éxito.
¿Qué es un plan privado?
Un plan privado solo es visible para ti y para las personas con quien lo compartes. Nadie más podrá verlo ni unirse.
¿Cómo funciona el mapa?
El mapa muestra todos los planes públicos con los que puedes interactuar y unirte si lo deseas. Puedes ver la ubicación de los planes en el mapa y tocar los marcadores para ver más detalles sobre cada plan. Además, puedes filtrar los planes según tus intereses y preferencias. Puedes acercar, alejar y mover el mapa para ver planes en todo el mundo.
¿Cómo funcionan los niveles de privilegio?
Los niveles definen ventajas y herramientas adicionales según tu actividad en la app:
Básico
• Crear 1 plan activo a la vez.
• Unirse a planes públicos sin límite.
• Chat básico dentro del plan.
• Soporte mediante FAQ y correo.
Premium
• Todo lo anterior y más funciones para mejorar tu experiencia:
• Crear hasta 3 planes activos a la vez y opción de planes recurrentes (p. ej. todos los viernes).
• Añadir hasta 10 fotos + 1 vídeo largo (30 s) para promocionar tus planes.
• Co-organizadores: asigna a 1 persona para ayudarte a gestionar el plan.
• Notificaciones push personalizadas (elige cuándo se envían recordatorios).
Golden
• Crear eventos con precio (ticketing in-app); la app cobra la comisión estándar.
• Combinar cuenta como usuario normal y empresa creadora de planes/eventos.
• Crear planes ilimitados activos a la vez.
• Configurar admisión de participantes basada en su nivel de privilegio (p. ej. solo usuarios Golden/VIP pueden participar).
• Destacar tu plan (“boost”) 1 vez por semana para aparecer arriba en la lista y con pin dorado en el mapa.
• Analítica: ver quién ha visitado tus planes, tasa de confirmación y mapa de calor de intereses.
• Atención al cliente por chat con respuesta en menos de 24 horas.
VIP
• Todos los beneficios anteriores sin límites + prioridad absoluta en el algoritmo de descubrimiento.
• Marca verificada (insignia) y URL corta única para compartir planes.
• Posibilidad de patrocinar planes (tu logo visible en portada de la sección Explorar).
• Múltiples co-organizadores y roles personalizados (moderador, fotógrafo, etc.).
• Dashboard avanzado con exportación CSV y reportes mensuales.
• Atención al cliente en tiempo real y acceso anticipado a funcionalidades beta.