Ayuda

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo un nuevo plan?

  1. Toca el botón “+” para abrir el formulario de creación de plan.
  2. Selecciona o escribe el tipo de plan en el selector.
  3. Añade hasta 3 imágenes o 1 vídeo tocando en “Contenido multimedia” y elige desde galería o cámara (vídeo máximo 15 s).
  4. Pulsa “Fecha y hora del plan” para escoger fecha(s) y hora(s); marca “Todo el día” o “Incluir fecha final” si lo deseas.
  5. Selecciona el punto de encuentro en el mapa para fijar la ubicación.
  6. Ajusta la restricción de edad con el control deslizante y define el número máximo de participantes.
  7. Escribe una breve descripción del plan.
  8. Elige la visibilidad (Público, Privado o Solo para mis seguidores).
  9. Finalmente pulsa “Finalizar Plan” y tu plan se publicará. Puedes ver tu plan en la sección “Mis planes” y compartirlo con amigos.

¿Cómo busco planes cerca de mí?

  1. Abre la sección Explorar tocando el icono de la casa en la barra inferior.
  2. La lista de usuarios se ordena por proximidad usando tu ubicación y la función computeDistance.
  3. Ajusta filtros: toca el ícono de embudo para filtrar por edad o distancia.
  4. Si prefieres un mapa, toca el icono de mapa en la barra inferior para ver marcadores de usuarios con planes públicos.
  5. Pulsa un marcador o un perfil en la lista para ver sus planes (PlanCard) y unirte.

¿Cómo invito a alguien a un plan?

  1. En el perfil de un usuario sin planes, toca el botón “Invítale a un Plan”.
  2. Elige “Existente” para seleccionar uno de tus planes activos o “Nuevo” para crear un plan privado.
  3. Si seleccionas Existente, escoge un plan de la lista y confirma la invitación en el diálogo.
  4. Si seleccionas Nuevo, completa el formulario rápido de plan privado (tipo, fecha, ubicación y descripción) y finaliza.
  5. Al confirmar, se envía una notificación al usuario invitado y verás un mensaje de éxito.

¿Qué es un plan privado?

Un plan privado solo es visible para ti y para las personas con quien lo compartes. Nadie más podrá verlo ni unirse.

¿Cómo funciona el mapa?

El mapa muestra todos los planes públicos con los que puedes interactuar y unirte si lo deseas. Puedes ver la ubicación de los planes en el mapa y tocar los marcadores para ver más detalles sobre cada plan. Además, puedes filtrar los planes según tus intereses y preferencias. Puedes acercar, alejar y mover el mapa para ver planes en todo el mundo.

¿Cómo funcionan los niveles de privilegio?

Los niveles definen ventajas y herramientas adicionales según tu actividad en la app:

Básico
• Crear 1 plan activo a la vez.
• Unirse a planes públicos sin límite.
• Chat básico dentro del plan.
• Soporte mediante FAQ y correo.

Premium
• Todo lo anterior y más funciones para mejorar tu experiencia:
• Crear hasta 3 planes activos a la vez y opción de planes recurrentes (p. ej. todos los viernes).
• Añadir hasta 10 fotos + 1 vídeo largo (30 s) para promocionar tus planes.
• Co-organizadores: asigna a 1 persona para ayudarte a gestionar el plan.
• Notificaciones push personalizadas (elige cuándo se envían recordatorios).

Golden
• Crear eventos con precio (ticketing in-app); la app cobra la comisión estándar.
• Combinar cuenta como usuario normal y empresa creadora de planes/eventos.
• Crear planes ilimitados activos a la vez.
• Configurar admisión de participantes basada en su nivel de privilegio (p. ej. solo usuarios Golden/VIP pueden participar).
• Destacar tu plan (“boost”) 1 vez por semana para aparecer arriba en la lista y con pin dorado en el mapa.
• Analítica: ver quién ha visitado tus planes, tasa de confirmación y mapa de calor de intereses.
• Atención al cliente por chat con respuesta en menos de 24 horas.

VIP
• Todos los beneficios anteriores sin límites + prioridad absoluta en el algoritmo de descubrimiento.
• Marca verificada (insignia) y URL corta única para compartir planes.
• Posibilidad de patrocinar planes (tu logo visible en portada de la sección Explorar).
• Múltiples co-organizadores y roles personalizados (moderador, fotógrafo, etc.).
• Dashboard avanzado con exportación CSV y reportes mensuales.
• Atención al cliente en tiempo real y acceso anticipado a funcionalidades beta.

Help

Frequently Asked Questions

How do I create a new plan?

  1. Tap the “+” button to open the plan creation form.
  2. Select or type the plan type in the selector.
  3. Add up to 3 pictures or 1 video by tapping “Media content” and choose from gallery or camera (max 15 s video).
  4. Press “Plan date and time” to pick date(s) and time(s); mark “All day” or “Include end date” if you want.
  5. Select the meeting point on the map.
  6. Adjust age restriction with the slider and set the maximum number of participants.
  7. Write a brief description of the plan.
  8. Choose visibility (Public, Private or Followers only).
  9. Finally tap “Finish Plan” and your plan will be published. You can see it in “My plans” and share it with friends.

How do I search for plans near me?

  1. Open the Explore section by tapping the house icon in the bottom bar.
  2. The user list is ordered by proximity using your location and the computeDistance function.
  3. Adjust filters: tap the funnel icon to filter by age or distance.
  4. If you prefer a map, tap the map icon in the bottom bar to see markers of users with public plans.
  5. Tap a marker or a profile in the list to see their plans (PlanCard) and join.

How do I invite someone to a plan?

  1. In the profile of a user without plans, tap “Invite to a Plan”.
  2. Choose “Existing” to select one of your active plans or “New” to create a private plan.
  3. If you choose Existing, select a plan from the list and confirm the invitation in the dialog.
  4. If you choose New, fill in the quick private plan form (type, date, location and description) and finish.
  5. When confirmed, a notification is sent to the invited user and you will see a success message.

What is a private plan?

A private plan is only visible to you and the people you share it with. Nobody else can see or join it.

How does the map work?

The map shows all public plans you can interact with and join if you like. You can see the location of the plans on the map and tap markers for more details. You can also filter plans according to your interests and preferences. Zoom in, out and move the map to see plans around the world.

How do privilege levels work?

Levels define perks and additional tools according to your activity in the app:

Basic
• Create 1 active plan at a time.
• Join public plans without limit.
• Basic chat inside the plan.
• Support via FAQ and email.

Premium
• Everything above plus more features to enhance your experience:
• Create up to 3 active plans at once and recurring plans (e.g. every Friday).
• Add up to 10 photos + 1 long video (30 s) to promote your plans.
• Co-organizers: assign 1 person to help manage the plan.
• Custom push notifications (choose when reminders are sent).

Golden
• Create paid events (in-app ticketing); the app charges the standard fee.
• Combine your account as regular user and business creating plans/events.
• Create unlimited active plans at once.
• Configure participant admission based on their privilege level (e.g. only Golden/VIP users can join).
• Boost your plan once a week to appear on top of the list with a golden pin on the map.
• Analytics: see who visited your plans, confirmation rate and heat map of interests.
• Customer service by chat with reply in less than 24 hours.

VIP
• All previous benefits without limits + top priority in the discovery algorithm.
• Verified badge and unique short URL to share plans.
• Option to sponsor plans (your logo visible on Explore section cover).
• Multiple co-organizers and custom roles (moderator, photographer, etc.).
• Advanced dashboard with CSV export and monthly reports.
• Real-time customer service and early access to beta features.